Ajuda para entrar
Orientações rápidas para acessar o CARNEIRO NEXUS. A central de ajuda completa fica disponível depois de entrar.
Não tenho conta
O cadastro é feito apenas pelo administrador da sua empresa. Não há cadastro público. Peça o seu acesso a ele; você receberá um e-mail e definirá a senha.
Esqueci a senha
Use “Esqueci minha senha” na tela de entrada. Se o e-mail estiver cadastrado, chega um link válido por 30 minutos e de uso único. Confira também a pasta de spam.
Como funciona o código por e-mail
Depois da senha, o sistema envia um código de 6 dígitos ao seu e-mail (vale 10 minutos). Digite-o na tela. Neste aparelho o código só é pedido de novo após 24 horas sem acessar. Se você ainda não tem e-mail cadastrado, o sistema pede o seu no primeiro acesso.
Não recebi o código por e-mail
Veja a caixa de spam e confira se o e-mail mostrado na tela é o seu. Use “Enviar um novo código” (liberado após 60 segundos). Se o e-mail mudou, peça ao administrador para atualizar o seu cadastro.
“Muitas tentativas” — fui bloqueado
Após 5 tentativas erradas o acesso fica bloqueado por 15 minutos (o tempo aumenta a cada bloqueio). Aguarde e tente de novo; se não lembrar a senha, use a recuperação.
Fui desconectado
A sessão expira após 30 minutos sem uso ou 12 horas após o login, e só uma sessão por vez é mantida — entrar em outro aparelho encerra a anterior.
CARNEIRO NEXUS v1.0.019
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